MARKETING 1.0 Y 2.0
MARKETING 1.0
La primera etapa del marketing, según Kotler, el Marketing 1.0, marca la primacía del producto, el cual es portador de todas las virtudes capaces por sí solas de provocar una diferencia competitiva objetiva.
Las empresas fabricantes deciden, con una visión de adentro hacia afuera, sobre la concepción de sus productos o servicios. Como en la web 1.0, la de los buscadores, la comunicación es unilateral.
Las empresas fabricantes deciden, con una visión de adentro hacia afuera, sobre la concepción de sus productos o servicios. Como en la web 1.0, la de los buscadores, la comunicación es unilateral.
MARKETING 2.0
La época del Marketing 2.0 es la del descubrimiento de la satisfacción del consumidor mediante beneficios funcionales y emocionales –para él– como punto de partida de la concepción de la oferta.
Como para la web 2.0, hay interacción entre los extremos del eje de comunicación; emisores y receptores, productores y consumidores.
Como para la web 2.0, hay interacción entre los extremos del eje de comunicación; emisores y receptores, productores y consumidores.
10 CAMBIOS NECESARIOS HACIA UN NUEVO MARKETING
1. Del “MI” al nosotros
2. De la interrupción a la conversación
3. De la iniciativa propia a la iniciativa del cliente: iniciativa colectiva
4. Del producto al engagement
5. De la publicidad a la experiencia
6. Del ordenador al siempre conectados
7. Del folleto a la recordación
8. Del individuo a la comunidad
9. Del egocentrismo a la reputación corporativa
10. De la suposición a la analítica web
UN NUEVO ENFOQUE 7 BENEFICIOS
1. Escuchar a los mercados
2. ¿Who is who?
3. Construcción participativa
4. Mejorar la visibilidad
5. Eficiencia publicitaria
6. Mejora la cultura interna de la participación
7. Experiencia
